Zásady pro doručování

  1. DORUČENÍ TRVANLIVÉHO ZBOŽÍ, PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY NA VĚCI
    • 6.1. Zboží Vám bude doručeno způsobem dle Vaší volby, přičemž můžete vybírat z následujících možností:

      1. Osobní odběr na Naší provozovně Italiano - Karlická, 252 29 Lety-Dobřichovice do 24 hodin

      2. Osobní odběr na Naší provozovně Little Sicily - Černokostelecká 126a, 251 01 Říčany u Prahy do 24 hodin

      3. Doručení prostřednictvím dopravních společností Balíkovna - doba dodání 1-3 dny

      4. Osobní odběr na výdejních místech společnosti Balíkovna - doba dodání 1-2 dny

      5. Doručení prostřednictvím dopravní společností GLS - doba dodání 1-3 dny (ZÁSILKY DO 40 KG)

    • 6.2. Zboží je možné doručit pouze v rámci České republiky a Slovenska.

    • 6.3. Doba doručení Zboží vždy závisí na jeho dostupnosti a na zvoleném způsobu doručení a platby. Předpokládaná doba doručení Zboží Vám bude sdělena v potvrzení Objednávky. Doba uvedená v těchto Podmínkách je pouze orientační a může se lišit od skutečné doby dodání. V případě osobního odběru na provozovně Vás vždy o možnosti vyzvednutí Zboží budeme informovat prostřednictvím e-mailu.

    • 6.4. Po převzetí Zboží od dopravce je Vaše povinnost zkontrolovat neporušenost obalu Zboží a v případě jakýchkoli závad tuto skutečnost neprodleně oznámit dopravci a Nám. V případě, že došlo k závadě na obalu, která svědčí o neoprávněné manipulaci a vstupu do zásilky, není Vaší povinností Zboží od dopravce převzít.

    • 6.5. V případě, kdy porušíte svoji povinnost převzít Zboží, s výjimkou případů dle čl. 6.4 Podmínek, nemá to za následek porušení Naší povinnosti Vám Zboží doručit. Zároveň to, že Zboží nepřevezmete, není odstoupení od Smlouvy mezi Námi a Vámi. Nám ale v takovém případě vzniká právo od Smlouvy odstoupit z důvodu Vašeho podstatného porušení Smlouvy. Pokud se rozhodneme tohoto práva využít, je odstoupení účinné v den, kdy Vám toto odstoupení doručíme. Odstoupení od Smlouvy nemá vliv na nárok na uhrazení Ceny za dopravu, případně na nárok na náhradu škody, pokud vznikla.

    • 6.6. Pokud je z důvodů vzniklých na Vaší straně Zboží doručováno opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo ve Smlouvě dohodnuto, je Vaší povinností nahradit Nám náklady s tímto opakovaným doručením spojené. Platební údaje pro zaplacení těchto nákladů Vám zašleme na Vaši e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě a jsou splatné 14 dnů od doručení e-mailu.

    • 6.7. Nebezpeční škody na Zboží na Vás přechází v okamžiku, kdy ho převezmete. V případě, kdy Zboží nepřevezmete, s výjimkou případů dle čl. 4 Podmínek, na Vás nebezpečí škody na Zboží přechází v okamžiku, kdy jste měli možnost ho převzít, ale z důvodů na Vaší straně k převzetí nedošlo. Přechod nebezpečí škody na Zboží pro Vás znamená, že od tohoto okamžiku nesete veškeré důsledky spojené se ztrátou, zničením, poškozením či jakýmkoli znehodnocením Zboží.

    • 6.8. Za účelem omezení dostupnosti alkoholických nápojů osobám mladším 18 let bude na obalu (balíku) doručovaného zboží uvedeno, že balík obsahuje alkoholické nápoje včetně upozornění, že balík je oprávněna převzít pouze fyzická osoba, jež dovršila věk 18 let. Příslušný zaměstnanec provozovatele přepravních služeb balík předá kupujícímu toliko v případě, že dovrčení věku 18 let kupující prokáže předložením občanského průkazu či jiného dokladu totožnosti s tím, že bude opsáno číslo příslušného dokladu totožnosti. V opačném případě kupujícímu balík obsahující zboží nebude předán a prodávajícímu vznikne právo odstoupit od uzavřené kupní smlouvy.
  • 6.9. V případě, že Zboží nebylo v E-shopu uvedeno jako skladem a byla uvedena orientační doba dostupnosti Vás budeme vždy informovat v případě:

    1. mimořádného výpadku výroby Zboží, přičemž Vám vždy sdělíme novou očekávanou dobu dostupnosti nebo informace o tom, že nebude možné Zboží dodat;

    2. prodlení s dodáním Zboží od Našeho dodavatele, přičemž Vám vždy sdělíme novou očekávanou dobu dodání.

  • 6.1. (DODATEK) Obchodní podmínky pro doručení chlazeného zboží prostřednictvím GLS v rámci ČR

    Cena a podmínky přepravy

    • Cena přepravy: 109 Kč za balík GLS obsahující chlazené zboží. Při nákupu nechlazeného zboží, zásilka může být rozdělena na dvě. 
    • Přepravní balení obsahuje ledovou výplň a thermobox, které zajišťují optimální teplotu po celou dobu přepravy.

    Odesílání chlazeného zboží

    • Chlazené zboží odesíláme od pondělí do středy, abychom zajistili, že zásilky dorazí k zákazníkovi ve správné kondici a nevzniklo riziko prodlouženého skladování během víkendu.
    • Zboží je baleno do ochranných thermoboxů, které zajišťují stabilní teplotní podmínky, a produkty jsou navíc zavakuovány pro uchování čerstvosti a kvality.
    • Produkty jsou ručně krájené, což zaručuje jejich čerstvost a precizní přípravu. Vzhledem k tomu však může dojít k drobné odchylce ve váze jednotlivých položek.

    Doporučení pro příjem zásilky

    • Pro zajištění nejlepší kvality doporučujeme zásilku převzít co nejdříve po doručení, aby byly zachovány optimální podmínky chlazení a čerstvost zboží.
    • V případě, že nemůžete převzít zásilku v den doručení, informujte prosím přepravce nebo nás co nejdříve, abychom mohli najít vhodné řešení.

    Odpovědnost a reklamační řád

    • Chlazené zboží je zasíláno s důrazem na bezpečné balení a udržení teploty během přepravy. Pokud však dojde k jakémukoliv poškození zboží během přepravy, kontaktujte nás do 24 hodin od převzetí zásilky.
    • Zákazník nese odpovědnost za převzetí zásilky ve sjednaném termínu doručení. Nevyzvednutí zásilky včas může vést ke snížení kvality chlazených produktů, za což nemůžeme nést odpovědnost.

    Děkujeme za pochopení a věříme, že naše pečlivě připravené chlazené produkty splní vaše očekávání.